ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ g2gmax

1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้กำหนดหลักเกณฑ์และเงื่อนไขสำหรับการเข้าถึงและใช้บริการทั้งหมดของ g2gmax ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเว็บไซต์ เกมออนไลน์ ระบบการฝาก-ถอนเงิน และบริการสนับสนุนลูกค้า โดยคำว่า "g2gmax" "เรา" "ของเรา" ในเอกสารฉบับนี้หมายถึงผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม g2gmax และคำว่า "ท่าน" "สมาชิก" หมายถึงบุคคลใดก็ตามที่เข้าถึงหรือใช้บริการของเรา

การเข้าถึง เรียกดู หรือใช้บริการ g2gmax ไม่ว่าในรูปแบบใด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารฉบับนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและแนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้โดยสมบูรณ์

g2gmax ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปภายหลังการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้วโดยปริยาย

2 คุณสมบัติผู้ใช้บริการ

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการ g2gmax ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเกณฑ์ต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• ไม่ได้อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกยกเว้นตนเองจากการพนัน
• ไม่ได้รับการวินิจฉัยว่าติดการพนันหรืออยู่ระหว่างรับการรักษา
• มีที่อยู่และข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นจริงในการลงทะเบียน
• ไม่ได้ใช้บริการในนามของบุคคลอื่นหรือนิติบุคคล

g2gmax ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของผู้ใช้บริการได้ตลอดเวลา เอกสารที่ยอมรับ ได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นๆ ที่แสดงวันเกิดและรูปถ่ายของท่าน

3 การสมัครและบัญชีสมาชิก

3.1 การสมัครสมาชิก

สมาชิกแต่ละท่านสามารถถือครองบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ g2gmax และอาจนำไปสู่การระงับหรือยกเลิกบัญชีทั้งหมดพร้อมการยึดยอดเงินคงเหลือ

ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิก รวมถึงชื่อ-นามสกุลที่ตรงกับบัตรประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ถูกต้อง

3.2 ความรับผิดชอบด้านบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามเปิดเผย แบ่งปัน หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของท่านไม่ว่าในกรณีใด หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันที

3.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

g2gmax อาจกำหนดให้สมาชิกผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (Know Your Customer - KYC) ก่อนที่จะสามารถถอนเงินหรือใช้บริการบางอย่างได้ กระบวนการนี้อาจรวมถึงการส่งสำเนาบัตรประชาชน เอกสารยืนยันที่อยู่ และ/หรือเอกสารทางการเงิน g2gmax ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับธุรกรรมจนกว่าการยืนยันตัวตนจะเสร็จสมบูรณ์

4 การฝากและถอนเงิน

4.1 ช่องทางการฝากเงิน

g2gmax รองรับช่องทางการฝากเงินหลากหลายสำหรับสมาชิกชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri (อยุธยา) และ USDT/Crypto การฝากเงินทุกรายการต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกเท่านั้น ห้ามฝากเงินจากบัญชีของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด

4.2 การถอนเงิน

สมาชิกสามารถถอนเงินได้เฉพาะไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนและผ่านการยืนยันแล้วเท่านั้น g2gmax ไม่อนุญาตให้ถอนเงินไปยังบัญชีของบุคคลที่สาม ระยะเวลาในการดำเนินการถอนเงินขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและปริมาณคำขอในขณะนั้น

• คำขอถอนเงินปกติจะได้รับการดำเนินการภายในเวลาทำการ
• g2gmax ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารเพิ่มเติมสำหรับการถอนเงินจำนวนมาก
• ยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่กำหนดในระบบ ณ เวลานั้น
• สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนทำรายการถอนเงินครั้งแรก

4.3 การป้องกันการฟอกเงิน

g2gmax ปฏิบัติตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน (AML) อย่างเคร่งครัด เราขอสงวนสิทธิ์ในการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และอาจระงับการดำเนินการในบัญชีที่มีพฤติกรรมผิดปกติระหว่างการสอบสวน

5 กฎการใช้งานและพฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อให้บริการ g2gmax เป็นไปอย่างยุติธรรมและปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน สมาชิกต้องปฏิบัติตามกฎการใช้งานต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

5.1 พฤติกรรมที่ห้ามโดยเด็ดขาด

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อเล่นเกมแทนมนุษย์
• การแฮ็ก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงส่วนของระบบที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องทางเทคนิค (Bug Exploitation) ของเกมหรือระบบ
• การร่วมมือกับผู้เล่นอื่นเพื่อโกงระบบหรือทำ Collusion
• การสร้างหรือใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
• การฝากเงินที่มาจากกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การขู่เข็ญ คุกคาม หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมกับเจ้าหน้าที่หรือสมาชิกอื่น
• การพยายามย้อนกลับธุรกรรม (Chargeback) โดยไม่ชอบด้วยเหตุผล

5.2 บทลงโทษ

g2gmax ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งหรือหลายอย่างต่อไปนี้ หากพบการละเมิดข้อกำหนดในหมวดนี้

• ระงับบัญชีชั่วคราวระหว่างการสอบสวน
• ยกเลิกบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดรวมถึงโบนัสและรางวัลที่ยังไม่ได้ถอน
• รายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากพบการกระทำที่อาจเป็นความผิดทางอาญา
• ดำเนินการทางกฎหมายเพื่อเรียกคืนความเสียหาย

6 โบนัสและโปรโมชั่น

g2gmax อาจเสนอโบนัสและโปรโมชั่นให้แก่สมาชิกเป็นครั้งคราว โบนัสและโปรโมชั่นแต่ละรายการจะมีข้อกำหนดเฉพาะของตนเองซึ่งระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอน
• g2gmax ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสที่ได้รับจากการกระทำที่ไม่เป็นธรรมหรือผิดข้อกำหนด
• โบนัสไม่สามารถถอนเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องผ่านการเดิมพันตามเงื่อนไขก่อน
• สมาชิกไม่สามารถใช้โบนัสจากหลายโปรโมชั่นพร้อมกัน เว้นแต่จะระบุไว้ชัดเจน
• g2gmax ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา

7 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

g2gmax เชื่อมั่นอย่างแน่วแน่ว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่ควบคุมได้ ไม่ใช่แหล่งที่มาของปัญหาทางการเงินหรือสุขภาพจิต เราจึงมีนโยบายและเครื่องมือสนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบอย่างครบครัน

7.1 เครื่องมือจำกัดการเล่น

สมาชิกสามารถขอใช้เครื่องมือต่อไปนี้ได้ทุกเมื่อผ่านทีมซัพพอร์ตหรือในหน้าตั้งค่าบัญชี

• กำหนดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
• กำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อครั้ง
• ตั้งเวลาจำกัดการเล่นและระบบ Reality Check
• หยุดพักบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง, 7 วัน หรือ 30 วัน
• ยกเว้นตนเองจากการใช้บริการในระยะยาว (Self-Exclusion)

7.2 ข้อกำหนดอายุ

บริการของ g2gmax เปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามที่กำหนดในหมวดที่ 2 เราดำเนินการตรวจสอบอายุอย่างเคร่งครัดและไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม

7.3 แหล่งความช่วยเหลือ

หากท่านหรือคนที่ท่านรักประสบปัญหาจากการพนัน สามารถติดต่อขอความช่วยเหลือได้จากองค์กรต่อไปนี้

• กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข — สายด่วนสุขภาพจิต 1323
• สมาคมจิตแพทย์แห่งประเทศไทย
• ศูนย์บำบัดการติดสารเสพติดและการพนันในโรงพยาบาลรัฐและเอกชนทั่วประเทศ

8 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม g2gmax ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำไปใช้ประโยชน์ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก g2gmax

การอนุญาตให้ใช้งานที่ g2gmax มอบให้แก่สมาชิกเป็นเพียงสิทธิ์ใช้งานส่วนบุคคลที่ไม่สามารถโอนได้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการใช้บริการเท่านั้น สิทธิ์นี้จะสิ้นสุดทันทีเมื่อบัญชีถูกยกเลิก

9 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

g2gmax ให้บริการในลักษณะ "As Is" และ "As Available" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย เราไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือตรงตามความต้องการเฉพาะของท่าน

• g2gmax ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียจากการเดิมพันในทุกกรณี
• เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษาระบบ
• เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายอันเกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ g2gmax ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จำกัดที่จำนวนเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในระยะเวลา 30 วันก่อนเกิดเหตุ

10 การระงับและยกเลิกบัญชี

10.1 การระงับบัญชีโดย g2gmax

g2gmax ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• การตรวจพบพฤติกรรมฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• การร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• การไม่ผ่านกระบวนการ KYC ภายในระยะเวลาที่กำหนด

10.2 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ g2gmax ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน ยกเว้นในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด

11 กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการประกอบธุรกิจของ g2gmax ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้ให้พยายามระงับด้วยการเจรจาระหว่างคู่กรณีก่อนเป็นอันดับแรก

หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วันนับแต่วันที่มีการแจ้งข้อพิพาทเป็นลายลักษณ์อักษร ให้นำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามกฎและข้อบังคับที่กำหนด คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สุดและมีผลผูกพันคู่กรณีทั้งสองฝ่าย

12 การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ g2gmax สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• LINE: ผ่านช่องทาง LINE Official ของ g2gmax

g2gmax จะดำเนินการตอบกลับข้อร้องเรียนภายใน 5 วันทำการนับแต่วันที่ได้รับ และจะพยายามแก้ไขปัญหาให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน หากข้อร้องเรียนมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงความคืบหน้าเป็นระยะ